Tham khảo

Điều khoản dịch vụ mu666 – đọc trước khi dùng

Bằng cách mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch trên mu666, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênBao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực tại khu vực pháp luật cho phépCập nhật khi có thay đổi chính sáchLiên hệ hỗ trợ nếu có câu hỏi
mu666 Điều khoản dịch vụ mu666 – đọc trước khi dùng
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Kênh hỗ trợ khi cần giải đáp điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về nội dung điều khoản, quyền tài khoản hoặc bất đồng liên quan đến giao dịch, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo thứ tự ưu tiên và phản hồi bằng tiếng Việt.

Live chat trên trang Nhấn vào biểu tượng chat ở góc màn hình để kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt, không cần chờ qua email.
Hỗ trợ qua ví điện tử Nếu yêu cầu liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, gửi ảnh chụp màn hình xác nhận giao dịch để chúng tôi tra cứu nhanh hơn.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc đề nghị thay đổi thông tin qua email hỗ trợ được niêm yết tại trang liên hệ.
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Chúng tôi thu thập và lưu trữ thông tin tài khoản theo quy trình bảo mật nội bộ, chỉ dùng để xác minh giao dịch và hỗ trợ tài khoản. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu SSL

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa bằng SSL. Kết nối từ điện thoại hoặc máy tính đều đi qua lớp bảo mật này.

Xác minh OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký để xác nhận danh tính chính chủ tài khoản.

Quyền yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân, đổi ví liên kết từ MoMo sang ZaloPay, hoặc đóng tài khoản qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Lưu trữ dữ liệu giao dịch

Lịch sử giao dịch được lưu theo quy định nội bộ và chỉ xuất cho chủ tài khoản hoặc theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Các câu hỏi thường gặp về điều khoản mu666

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng tài khoản, giao dịch và quyền của bạn khi sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép.

Có. Khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản, điều khoản được coi là đã được chấp nhận. Bạn nên đọc kỹ trước khi xác nhận để biết rõ quyền và nghĩa vụ của mình.

Mỗi người chỉ được mở một tài khoản. Mỗi ví điện tử MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chỉ liên kết được với một tài khoản duy nhất theo chính sách hiện hành.

Có. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo khi bạn đăng nhập hoặc qua kênh hỗ trợ. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Được. Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email để yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân theo quy trình xét duyệt nội bộ.

Gửi yêu cầu làm rõ qua email hỗ trợ hoặc live chat. Nếu không đồng ý với điều khoản cốt lõi, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản và rút số dư còn lại theo quy trình.

Khả năng truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại những nơi pháp luật địa phương cho phép.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.